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Condizioni di vendita

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ORDINI

Per ordinare i nostri prodotti, il modo più semplice è farlo attraverso il sito.
Se non ti è possibile, ordina con una semplice mail a info@erbesalute.it oppure telefona al numero 0270600600

DISPONIBILITÀ

Gli articoli richiesti, se disponibili a magazzino, saranno spediti nell’arco di un giorno lavorativo a mezzo corriere espresso. I tempi di consegna sono brevi e ti permettono di ricevere la merce entro massimo 24/48 ore dall’acquisto. Nel caso la merce non fosse disponibile immediatamente, per il riassortimento ci vogliono fino a 15 giorni lavorativi.

CONFERMA D’ORDINE

Appena inoltrato l’ordine riceverai un messaggio automatico di avvenuta ricezione e i termini di ricezione del prodotto acquistato.

SPEDIZIONE

Gli articoli richiesti, se disponibili a magazzino, saranno spediti a mezzo corriere espresso. I tempi di consegna sono brevi e ti permettono di ricevere la merce entro massimo 24/48 ore dall’acquisto. Nel caso la merce non fosse disponibile immediatamente, per il riassortimento ci vogliono fino a 15 giorni lavorativi.

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Per le spedizioni utilizziamo il corriere DEA, con consegna in 24/48 ore escluso Calabria e Isole (per le quali occorrono 48-72 ore). Il contributo richiesto al cliente è di € 8,00 fino a 30 Kg di peso salvo le zone considerate "disagiate" da SDA (consultabili sul sito www.sda.it), per le quali il contributo è di € 12,00.
Potrà essere usato un altro mezzo di spedizione in casi particolari fermo restando il costo.

RECLAMI, RESE e RECESSO

Di seguito i vari casi previsti, in ogni caso va fatta comunicazione entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della merce via mail a info@erbesalute.it o telefonicamente al numero 0270600600:

  • Diritto di recesso: in caso di ripensamento il cliente può comunicare la sua intenzione. Erbesalute si occuperà del recupero della merce e del rimborso del materiale (se integro) attraverso il servizio di rimborso PayPal o in altro modo concordato insieme al cliente.
  • Merce non conforme all’ordine e merce difettosa: i prodotti vengono controllati prima della spedizione, tuttavia se il cliente al ricevimento degli stessi verificasse che non corrispondono a quelli ordinati o che presentano difetti, deve comunicarlo con le modalità e nei tempi sopra descritti e attendere indicazioni su come operare per la resa e il cambio dell’articolo non conforme o difettato. Ogni spesa accessoria sarà a carico di Erbesalute.

 

PRIVACY POLICY

Ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 in materia di protezione dei dati personali comunichiamo che  la ditta Kallidendria, con sede a Milano, via Vallazze 116, P.Iva 01355100130, proprietaria del sito www.erbesalute.it, è titolare del trattamento dei dati personali degli utenti del sito suddetto e che, come definito ai sensi dall’art. 4, 2° comma lett. a D.lgs 196/2003, i dati raccolti saranno trattati all’interno della sede della stessa ditta Kallidendria, mediante archiviazione in formato cartaceo ed elettronico dal titolare del trattamento.

I tuoi dati verranno trattati per potere espletare pratiche comuni ed indirizzate alla consultazione del sito e all’acquisto attraverso lo stesso quali:

  • acquisto-vendita e assistenza post-vendita, fatturazione e richiesta di pagamento (per questi aspetti del rapporto il conferimento dei dati è necessario ed obbligatorio, se non ce li comunichi o se ce ne chiedi la cancellazione non ci sarà possibile procedere a completare la vendita che ci stai chiedendo);
  • iscrizione al sito, invio di informazioni commerciali e materiale pubblicitario (attraverso mail, sms, cartaceo…);
  • comunicare i dati a società terze per campagne di mailing marketing automatizzate da sistemi di proprietà delle stesse, effettuare ricerche e analisi economiche e statistiche, per verificare funzionamento e gradimento del sito (per questi il conferimento dei dati facoltativo).

Ti sarà possibile in ogni momento comunicare a Kallidendria che non vuoi più ricevere comunicazioni commerciali relative ai servizi ed alle proprie iniziative commerciali senza che tale revoca del consenso comporti la tua cancellazione dal servizio.

Il titolare dei trattamenti si riserva il diritto di cancellare i tuoi dati nel caso di informazioni che si rivelassero non veritiere.

I tuoi dati personali saranno comunicati all’esterno della ditta Kallidendria ai nostri consulenti per la gestione contabile e fiscale e agli istituti bancari di cui ci serviamo.

I tuoi dati non saranno venduti ne ceduti a terzi, ma potrebbero essere comunicati a ditte specializzate in mailing marketing unicamente per l’invio della newsletter, e a cui sarà vietato utilizzarli per effettuare invii estranei alle attività di Kallidendria.

Ai sensi dell’art. 7 Dlgl.30 giugno 2003, n. 196 sul Diritto di accesso ai dati personali ed altro, in riferimento ai tuoi dati personali, ti è riconosciuto il diritto di: ottenerne la conferma, l'indicazione dell'origine; delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento con strumenti elettronici; di conoscere gli estremi identificativi del titolare del trattamento e dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i tuoi dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante. Inoltre ti è dato diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco di tutti i dati trattati in violazione di legge; l'attestazione che le operazioni precedentemente descritte sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, diritto di opporti, in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei tuoi dati personali anche se pertinenti allo scopo della raccolta e a fini di invio di pubblicità, di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

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Per ogni tipo di comunicazione puoi scrivere a mezzo raccomandata a: Erboristeria Kallidendria , Via Vallazze 116, 20131 Milano, oppure invia una e-mail a: info@erbesalute.it

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